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新疆天池试点景区管理标准化打造一流景区

    6月13日,记者从2011年天山天池安全诚信质量秩序宣传动员大会了解到,现在该景区已经进入创建全国旅游标准化示范景区全面实施阶段。 
  天池管委会综合办公室副主任李晓霞告诉记者,旅游标准化是指经营、服务、管理等活动中的重复性事物和概念,通过制定标准、贯彻实施标准和对标准实施情况的监督检查,以求得从整体上提升旅游发展质量的动态过程。
  “标准化要求非常细致,细微到导游的着装、发型是否标准,区间车上垃圾桶是否有盖,气味会不会影响游客心情,座椅是否符合标准,都在检查之列。”李晓霞说,现在标准化有国家标准17项、行业标准6项、地方标准3项、企业标准60多项,从全方位规范景区管理。
  同时,记者还了解到,从6月1日开始,阜康市政府按照《风景名胜区条例》《自然保护区条例》《天山天池风景名胜区条例》赋予天池管委会,在天池景区内行使行政处罚权29项,以及林业园林管理、旅游管理、规划建设管理、卫生管理等七方面委托天池管委会行使行政处罚权。
  “如果景区内商户出现违反标准的情况,管委会经营处会按规定进行整治,如果景区内出现违法的情况,大家现在就可以行使行政处罚权了。但行政处罚权的初衷是为了规范行为,不是为了处罚。”天池管委会综合执法处处长朱军民这样告诉记者。
  记者看到,行政处罚权的范围包括破坏景观的开采、开矿行为,在景区内吸烟、生火、燃放烟花爆竹、砍伐林木、猎捕野生动物、采挖野生药材,逃逸门票等29项,以及其他七大方面的95项。
  “一切都是为了让游客满意,只有游客对大家的服务满意了,大家的工作才是有价值的。”阜康市委副书记、天池管委会主任迟文杰告诉记者,在创建过程中景区会规范商户的经营行为,让游客享受到5A景区的标准化服务。
  据了解,天山天池景区是疆内首家创建全国旅游标准化试点的景区,目前已经处在全面实施阶段(2010年10月至2011年8月),经过今年9月~11月的评估阶段,12月将完成总结验收,创建成功将获得全国旅游标准化示范景区称号。
 


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